Section 1 : FAQ (Questions fréquentes)

• Comment choisir la bonne taille de perruque ? Nos perruques sont conçues pour s’adapter à la majorité des tours de tête (cap ajustable). Pour un maintien optimal, mesure ton tour de tête et contactez-nous si besoin.
• Puis-je payer en plusieurs fois ? Oui, nous proposons le paiement en 2 ou 3 fois via Klarna ou Paypal selon les options disponibles au moment du paiement.
• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? Nos délais sont de 4 à 7 jours ouvrables en moyenne. Nous t’enverrons un numéro de suivi dès l’expédition.
• Puis-je retourner ma perruque si elle ne me convient pas ? Oui, à condition qu’elle n’ait pas été portée, ni coupée, ni altérée. Voir section Retours pour plus de détails.
• Quelle est la différence entre vos perruques et celles d’AliExpress ? Nos perruques sont sélectionnées avec soin pour leur qualité, leur fibre résistante à la chaleur, leur finition lace naturelle, et notre service client premium.

Section 2 : Politique d’Expédition

• Livraison assurée en Amérique (Canada & États-Unis), France, Belgique, Suisse, DOM-TOM et international.
• Délais moyens : 4 à 7 jours ouvrables. - Frais de port : à déterminer selon le pays (offerts dès 150€ d’achat).
• Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
• La cliente est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.

Section 3 : Retours & Remboursements

• Retours acceptés sous 14 jours après réception.
• Le produit ne doit pas avoir été porté, coupé, lavé ou altéré.
• Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
• Le remboursement est effectué après réception et inspection du produit (sous 5 à 7 jours ouvrables).

Section 4 : Conditions Générales de Vente (CGV)